中国知网-帮助中心

帮助中心

个人流量计费用户

  1. 注册时无法显示验证码?

    请尝试刷新页面,并推荐使用Internet Explorer6.0以上版本的网页浏览器。

  2. 以前在学校是直接使用知网的,现在个人使用必须要注册的吗?

    是的,您需要注册、充值后检索下载文章使用。

  3. 注册时提示用户名或邮箱已存在?

    注册时,用户名和邮箱必须唯一,如果提示已存在,必须更换其它用户名或邮箱。

  4. 注册的用户名是否可以更改或注销?

    注册的用户名不能更改或注销。

  5. 输入用户名密码点击登录之后,页面没有反应,依然显示登录框

    请您刷新页面,并清除浏览器缓存后再试,建议使用IE浏览器访问。

  6. 为什么输入用户名密码登录时,登录框的地方显示504?

    这是出现了服务器临时问题,请及时联系客服为您解决。

  7. 我有一张知网卡,但登录时提示用户名或密码错误,怎么回事?

    中国知网会员卡是需要先将卡号和密码充值到您注册的帐户中,然后使用注册的用户名、密码登录下载文章使用。


京ICP证040431号 网络出版服务许可证 (总)网出证(京)字第 271 号
京公网安备 11010802020460 号 经营性网站备案信息
©1998-2017 中国知网(CNKI)
《中国学术期刊(光盘版)》电子杂志社有限公司
KDN 平台基础技术由 KBASE 11.0 提供.