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个人流量计费用户

  1. 每个邮箱只能绑定一个帐号,我想换一个邮箱应该怎么办?

    请登录 我的cnki——用户信息——用户基本信息中更换邮箱,网址:http://my.cnki.net/

  2. 如何查询帐号余额?

    请登录 我的cnki——用户信息——帐户余额 查询,网址:http://my.cnki.net/

  3. 刚刚修改了管理员密码,输入之后提示:管理员密码不正确。

    先将登录的帐号退出,重新登录即可恢复正常。

  4. 如何查询自己的下载记录呢?

    请登录 我的cnki——下载管理——当天下载 或 全部下载 查询,网址:http://my.cnki.net/

  5. 我的帐号密码忘记了怎么找回?

    1)用户自行查找:从首页的登录入口找到“忘记帐号/密码”按钮,可根据注册填写的手机号、邮箱或通过设置找回密码的问题找回密码。 2)联系客服查找:需要提供至少两项注册时必填的内容,比如:CNKI卡号、注册时使用的身份证号、电子邮箱等相关注册信息。您可以通过首页“在线咨询”、服务热线400-810-9888或服务邮箱help@cnki.net与我们联系。


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