机构用户如何使用中国知网，是怎么收费的？
机构用户使用请您参见：https://ec.cnki.net/gg/baoku/baoku.html
机构用户使用中国知网资源都有哪些方式？
“中国知网”根据国内外各类机构用户对文献信息服务、信息资源保存与管理、个性化知识服务、信息资源增值利用等方面的不同需求，以及建设数字图书馆的不同条件，提供了云租用、云托管、云机构数字图书馆托管、数据库镜像四种基本的信息服务方式。
我单位网络设置了访问策略，能否提供中国知网所有外网IP地址？
可以，请您直接拨打4008109888转机构管理员服务热线申请。
我如何从知网上撤掉本人发表在期刊上的文章呢？
您好，因为我们是与期刊编辑部签订合作协议的，撤掉刊物上的文献，请您与刊物的编辑部联系给我们出具相应的撤消文献申请函件。
一般期刊文献的加工周期是多长时间？
一般从收录到搞件到上网需要14个工作日左右。
我是个人，可以在知网上投稿吗？
如果您想在期刊杂志上发表文章，知网提供了作者投稿平台：https://www.cb.cnki.net/
如果您是博士论文投稿，请参见：https://www.cnki.net/other/gonggao/zgqs.htm#06
如果您是硕士论文投稿，请参见：https://www.cnki.net/other/gonggao/zgqs_s.htm#06
我是一家期刊编辑部，想与知网合作如何联系？
请您与我们的合作出版咨询电话联系：https://www.cnki.net/my%20webs/page_1-9.htm
知网如何解决文献的版权问题？
中国知网对于版权问题的公告：https://www.cnki.net/other/gonggao/bqsm.htm
为什么很多医学类杂志只收录到2007年？
目前暂时没有提供中华医学会主办刊物2007年之后 的文献，我们正在抓紧解决。
网上核心期刊最新版本是第几版？
是北大2008版核心期刊。
学校订购了中国知网数据库，能不能组织一次培训？
非常感谢您订购知网数据库产品，相关的培训您可以直接联系我们的销售人员或客服人员。
知网的翻译助手在哪里，怎么使用？
CNKI翻译助手请访问：https://dict.cnki.net/
能否在知网上查询作者的联系方式？
抱歉，无法查询。
能否在知网上查询编辑部的联系方式？
首页 https://www.cnki.net 下方‘期刊大全’检索到某本期刊后，点击期刊封面图片进入编辑部页面查询。
知网的学术不端检测系统怎么使用？
请您访问知网学术不端检测系统了解：https://check.cnki.net/
为什么打不开全文？
浏览全文时需要安装 “CAJ全文浏览器”专用软件，请从CNKI主页下载安装。
浏览全文时为什么有乱码或显示不出文字 ？
“CAJ全文浏览器”已经更新了多个版本，如果你使用的“CAJ全文浏览器”版本太旧，打开全文时就会出现乱码等现象，请关注并下载安装最新版“CAJ全文浏览器”专用软件。
如果安装了最新浏览器还是显示不出文字（特别是学位论文），请注意查看页面背景默认颜色是否设置为“白色”，查看方法：CAJviewer工具->参数设置->颜色->页面默认颜色->背景颜色选“白色”，确定。
从CNKI中心网站下载的全文，为什么不是CAJ格式的文件，也无法用“CAJ全文浏览器”打开？
如果直接从CNKI中心网站下载全文，务请用caj做为后缀名存盘。如果计算机安装了“CAJ全文浏览器”，推荐用“CAJ全文浏览器”的存盘功能下载存盘文件。注意这两点，存盘的文件是CAJ格式。
为什么有些文章在CNKI主站点上有，在镜像站点上找不到？
CNKI主站点是日更新，《中国期刊网》镜像站点为月更新，所以主站点上的文献总是比镜像站点上的文献多一些。