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知网客服在杭州举办CNKI镜像站点维护技术培训会
时间:2007-12-17
——以浙江省为试点大力推出新的数据更新模式　　为了进一步提升浙江省内各CNKI镜像站点维护、管理人员的系统管理能力，减少KNS5.0知识网络服务平台故障，保障CNKI数据库的正常运行，促进公司与用户的交流。同时为了缓解CNKI镜像管理员每月数据更新的工作压力，加快数据更新进度，同方知网客服中心于2007年12月11日在杭州的浙江饭店举办了“CNKI镜像站点维护技术培训会”。在会上，相关工程师对“KNS5.0知识网络服务平台”的安装、维护以及常见问题进行了详细的讲解，还对即将在浙江省实施的新的镜像站点更新模式——硬盘月更新模式，进行了系统介绍和培训。　　 “CNKI镜像站点维护技术培训会”于2007年12月11日13时30分在杭州市内的浙江饭店10楼会议室举行，来自浙江省内的近50位技术部相关人员参加了本次会议，北京客服中心机构服务部的张志飞主任也出席了本次会议并作了相关报告。会议由浙江省主任工程师周怡朗主持，他首先代表同方知网公司向大家到来表示诚挚的问候和热烈欢迎，接着向大家介绍了浙江省的CNKI服务人员的基本情况以及本次会议的具体安排。会议主要分四大部分，第一部分——镜像站点硬盘更新模式介绍及更新步骤培训，由张志飞主讲；第二部分——KNS5.0知识网络服务平台管理维护技术与经验交流，由周怡朗主讲；第三部分——CNKI系列数据库常见故障处理FAQ答疑，由肖全荣(浙江省大区工程师)主讲；第四部分——提问与讨论，全体参会人员参与。经过三个小时的技术培训和互动交流，会议于16时30分圆满结束。　　通过本次会议，使浙江省各CNKI镜像站点维护、管理人员对“CNKI知识网络服务平台”和“镜像站点硬盘更新模式”有了更深入的认识和了解，并能独立处理一些常见的故障，最大限度地保障了CNKI系列数据库的正常运行。浙江省的技术服务团队，将以这次会议为契机，进一步提升服务质量，急用户之所急，想用户之所想，使浙江省的服务工作更上一层楼！