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个人流量计费用户

  1. 个人帐号的充值方式都有哪些?

    支付宝、微信、银行卡、知网卡、银行汇款。

  2. 有知网卡应该怎么使用?

    请登录中国知网首页https://www.cnki.net,右上方“注册”用户名;然后进入充值中心,选择知网卡充值即可充值成功。

  3. 给帐号充值后,有使用有效期的限制吗?

    购买知网会员卡或使用支付宝、微信、银行卡、银行汇款充值的金额没有时间限制。使用体验卡,部分博士专用卡、硕士专用卡、导师专用卡等赠卡充值的金额有时间限制,请按照卡面标注的时间使用。

  4. 个人用户没使用完的金额是否可退?

    可以,可拨打400-810-9888客服电话或发送邮件至help@cnki.net办理。


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