增订续订产品，如何办理？
您有增订续订产品的需求时可以直接联系当地的销售人员，或者拨打热线400-810-9888，联系团体订购。
法定长假（国庆，春节）镜像出现问题怎么办？
长假期间镜像站点出现问题，工程师无法上门，可联系负责工程师索要节假日应急临时帐号，用户可以临时到中心网站进行检索服务。
在镜像站点上找到的文献，在打开全文时提示“找不到原文”，这是为什么？
这是因为清华镜像站点数据库的索引与全文的链接有问题，有部分全文打不开。目前只有用CNKI中心主站点才能直接打开期刊全文或将原文发送到你的信箱。
为什么有些文章在CNKI主站点上有，在镜像站点上找不到？
CNKI主站点是日更新，《中国期刊网》镜像站点为月更新，所以主站点上的文献总是比镜像站点上的文献多一些。